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Livraison

Frais de port

Le montant des frais de livraison, incluant frais d’emballage et de port sont partiellement à la charge du Client. Il est facturé en complément du prix de vente des produits.

Comment est-il calculé ? Le montant des frais de livraison est défini en fonction du lieu de livraison, des délais choisis par le Client et des poids et volume du ou des articles à livrer.

Nous pouvons livrer hors Europe, et dans les départements d'Outre-mer (nous consulter avant de passer votre commande).

Délai de livraison

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

QUAIdeJAVEL.com se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

QUAIdeJAVEL.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Pour les articles disponibles dans nos entrepôts, il faut compter 7 jours ouvrés. Du Lundi au Vendredi. Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter le service le plus rapide.

Un grand nombre des produits proposés à nos clients sont disponibles dans notre entrepôt excepté les produits en précommande. Si le produit est en rupture de stock dans nos entrepôts, il sera commandé dans les sous 7 jours ouvrés et expédié sous 7 jours ouvrés.

Les pré commandes font l’objet de commandes séparées. En cas de pré commande groupée avec des articles disponibles, la totalité de la commande sera bloquée en attendant la disponibilité du ou des produit(s) pré commandé(s).

Temps d’acheminement de votre colis :

  • FRANCE : Colissimo suivi (4 jours ouvrés pour la France et 5 jours ouvrés pour la Corse).
  • CEE : Colis économique international : 1 semaine ouvrée.

Pout tout envoi en « Colissimo suivi » (France), dès l’expédition, un courrier électronique contenant votre numéro de traçabilité, vous sera envoyé, et vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison :

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison, et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé...). Vous devez également également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à QUAIdeJAVEL.com, 11 Square de la Drionne, 78380 BOUGIVAL. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, boîte, accessoires, notice...). Tout retour dû à une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison non imputable à QUAIdeJAVEL.com sera refacturé.